Как воспользоваться мойкой?
Откройте подписку после приезда на выбранную мойку. Покажите QR-код или восьмизначный код. Сотрудник проверит автомобиль и подтвердит приём.
Можно записаться на время?
На стационарную мойку приезжайте без записи и покажите QR-код. Для выездной мойки выберите свободное время в кабинете, используя оплаченную выездную услугу. Мойка занимает 45 минут без учёта дороги. Для детейлинга свяжитесь с командой.
Что такое Happy Hours?
Happy Hours действуют с понедельника по четверг, 11:00–16:00 по Кипру. In/Out включает мойку снаружи и уборку салона.
Как рассчитываются цены подписок?
Happy Hours, Standart и Pro продлеваются ежемесячно; цены для седанов и SUV различаются. Custom продлевается каждые 30 дней по сумме выбранных регулярных моек. Разовые extras, включая мойки и детейлинг, оплачиваются только один раз. Перед оформлением проверьте первый платёж и сумму продления.
Можно использовать подписку для другого автомобиля?
Купленная подписка остаётся привязана к указанному автомобилю. Для исправления ошибки обратитесь в поддержку.
Что делать, если оплата ещё обрабатывается?
Проверьте существующий заказ в кабинете. Возврат со страницы оплаты сам по себе не подтверждает платёж. Если статус непонятен, сообщите номер заказа поддержке.
Как оформить возврат?
Проверьте условия купленной подписки и создайте обращение из заказа. Решение поддержки и выполненный возврат отображаются отдельно.