Όροι και προϋποθέσεις

01Η υπηρεσία και η συμφωνία σας

Το CarPass Club συνδέει οδηγούς με συνεργαζόμενα σταθερά και κινητά πλυντήρια. Το πακέτο, το όχημα, οι υπηρεσίες, η τιμή και η διάρκεια ισχύος της παραγγελίας καθορίζουν την αγορά σας. Η καταχώριση μιας τοποθεσίας δεν σημαίνει ότι προσφέρει όλες τις υπηρεσίες.

Το CarPass Club είναι η εμπορική ονομασία της υπηρεσίας. Η συμβαλλόμενη νομική οντότητα, τα στοιχεία εγγραφής και η έδρα της δεν έχουν ακόμη δημοσιευτεί. Το πλυντήριο εκτελεί την υπηρεσία της επίσκεψης, χωρίς αυτό να αναιρεί την ευθύνη του πωλητή βάσει της σύμβασης ή του νόμου.

02Λογαριασμός και όχημα

Χρησιμοποιείτε email στο οποίο έχετε πρόσβαση και δηλώνετε ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και οχήματος. Μην κοινοποιείτε κωδικούς εισόδου ή επίσκεψης. Πρέπει να δικαιούστε να χρησιμοποιείτε το όχημα και να συνάπτετε τη συμφωνία.

Το αγορασμένο πακέτο συνδέεται με το δηλωμένο αυτοκίνητο. Πριν πληρώσετε, ελέγξτε πινακίδα, μάρκα, μοντέλο και κατηγορία Sedan / SUV, ακόμη και όταν η κατηγορία προτείνεται αυτόματα. Για διόρθωση επικοινωνήστε με την υποστήριξη· η αλλαγή του προφίλ δεν μεταφέρει αυτόματα το πακέτο σε άλλο όχημα.

03Πακέτα, add-ons και extras

Τα Happy Hours, Standart και Pro περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες που εμφανίζονται πριν από την πληρωμή. Στο Custom επιλέγετε επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες: απαιτούνται τουλάχιστον δύο πλυσίματα σε σταθερό πλυντήριο ή ένα κινητό πλύσιμο ανά περίοδο. Τα εφάπαξ extras δεν προσμετρώνται στο ελάχιστο.

Τα επαναλαμβανόμενα add-ons περιλαμβάνονται στην ανανέωση. Τα extras που χαρακτηρίζονται εφάπαξ χρεώνονται μόνο στην παραγγελία όπου τα επιλέγετε. Μια αναβάθμιση αντικαθιστά τη συγκεκριμένη περιλαμβανόμενη υπηρεσία και δεν προσθέτει επίσκεψη. In/Out σημαίνει εσωτερικό και εξωτερικό καθαρισμό.

04Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές είναι σε ευρώ και εξαρτώνται από το πακέτο, τις υπηρεσίες και την κατηγορία οχήματος. Ελέγξτε το σημερινό σύνολο, το επαναλαμβανόμενο ποσό και τη συχνότητα χρέωσης πριν επιβεβαιώσετε. Φόροι και πρόσθετες χρεώσεις πρέπει να γνωστοποιούνται πριν από την πληρωμή· πρόσθετη εργασία χρειάζεται ξεχωριστά συμφωνημένη τιμή.

Η πληρωμή επιβεβαιώνεται από την κατάσταση της παραγγελίας στον λογαριασμό. Η επιστροφή από τη σελίδα πληρωμής δεν αποδεικνύει από μόνη της επιτυχία. Αν μια πληρωμή εκκρεμεί ή φαίνεται διπλή, ελέγξτε την παραγγελία και επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν πληρώσετε ξανά. Αποτυχημένη πληρωμή δεν ενεργοποιεί νέα πληρωμένη περίοδο.

05Ανανέωση και διακοπή μελλοντικών χρεώσεων

Τα Happy Hours, Standart και Pro ανανεώνονται κάθε ημερολογιακό μήνα. Το Custom ανανεώνεται κάθε 30 ημέρες. Η ανανέωση αφορά μόνο τις επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες. Η πρώτη πληρωμή μπορεί να είναι μεγαλύτερη λόγω εφάπαξ extras. Ελέγξτε την ημερομηνία επόμενης χρέωσης στον λογαριασμό.

Ακυρώστε την αυτόματη ανανέωση από τον λογαριασμό πριν από την επόμενη πληρωμή. Ελέγξτε την επιβεβαίωση ακύρωσης και ζητήστε βοήθεια αν εκκρεμεί ή δεν έχετε πρόσβαση. Οι ήδη πληρωμένες υπηρεσίες παραμένουν διαθέσιμες μέχρι τη λήξη τους. Η διακοπή ανανέωσης διαφέρει από υπαναχώρηση από τη σύμβαση ή αίτημα επιστροφής χρημάτων.

06Υπόλοιπο υπηρεσιών και λήξη

Οι υπηρεσίες ισχύουν για την πληρωμένη περίοδο που εμφανίζεται στον λογαριασμό: ημερολογιακό μήνα για τα σταθερά πακέτα και 30 ημέρες για το Custom. Οι περιλαμβανόμενες υπηρεσίες, τα επαναλαμβανόμενα add-ons και τα εφάπαξ extras της παραγγελίας έχουν κοινή λήξη. Αχρησιμοποίητες υπηρεσίες λήγουν και δεν μεταφέρονται αυτόματα.

Κάθε επίσκεψη χρειάζεται διαθέσιμη υπηρεσία του σωστού τύπου. Κινητή, premium ή χρονικά περιορισμένη υπηρεσία δεν ανταλλάσσεται με άλλη μόνο επειδή ο αριθμός πλυσιμάτων είναι ίδιος. Αν αγορασμένη υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για κατάλληλη λύση· η λήξη δεν αναιρεί νόμιμα δικαιώματα.

07Σταθερά πλυντήρια και Happy Hours

Πριν μετακινηθείτε, ελέγξτε υπηρεσίες, ωράριο και τρέχουσα διαθεσιμότητα. Σταθμεύστε με ασφάλεια και δείξτε το QR ή τον αριθμητικό κωδικό επίσκεψης από τον λογαριασμό. Η ομάδα ελέγχει όχημα και υπηρεσία πριν επιβεβαιώσει. Μην κοινοποιείτε κωδικούς και μην εγκρίνετε επίσκεψη για διαφορετικό όχημα.

Οι υπηρεσίες Happy Hours ισχύουν Δευτέρα έως Πέμπτη, 11:00–16:00, τοπική ώρα Κύπρου. Το πλυντήριο πρέπει επίσης να είναι ανοικτό και να δέχεται την υπηρεσία. Το ωράριο και η ένδειξη διαθεσιμότητας δεν κρατούν θέση στην ουρά ούτε εγγυώνται άμεση εξυπηρέτηση.

08Κινητό πλύσιμο και detailing

Το κινητό πλύσιμο απαιτεί κατάλληλη πληρωμένη υπηρεσία και διαθέσιμο ραντεβού στον λογαριασμό. Ελέγξτε επιβεβαίωση, διεύθυνση και τηλέφωνο. Το τυπικό ραντεβού προβλέπει 45 λεπτά εργασίας· ο χρόνος μετακίνησης είναι ξεχωριστός. Το detailing μπορεί να χρειάζεται συνεννόηση με την υποστήριξη.

Εξασφαλίστε νόμιμη, ασφαλή πρόσβαση στο όχημα και τηρήστε τις απαιτήσεις του παρόχου για τον χώρο. Για αλλαγή ή ακύρωση ενημερώστε έγκαιρα την υποστήριξη. Η προθεσμία δωρεάν ακύρωσης, οι κανόνες μη εμφάνισης και τυχόν χρεώσεις δεν έχουν οριστικοποιηθεί· το προσχέδιο δεν εισάγει τέλος ή αυτόματη απώλεια πλυσίματος.

09Κατάσταση οχήματος και ποιότητα

Πριν αρχίσει η εργασία, αναφέρετε υπάρχουσες ζημιές, ευαίσθητες επιφάνειες, τροποποιήσεις και σημεία που χρειάζονται ειδική φροντίδα. Απομακρύνετε πολύτιμα και προσωπικά αντικείμενα όπου είναι πρακτικό. Αν η εργασία είναι ακατάλληλη ή δεν μπορεί να γίνει με ασφάλεια, η ομάδα μπορεί να προτείνει συζήτηση για άλλη υπηρεσία.

Αναφέρετε πρόβλημα στην ομάδα και στην υποστήριξη το συντομότερο εύλογα δυνατό, με στοιχεία επίσκεψης και φωτογραφίες αν υπάρχουν. Ο έλεγχος ή η παραλαβή του οχήματος δεν αποτελεί παραίτηση από δικαιώματα για ζημιά ή ανεπαρκή υπηρεσία. Οι όροι δεν δημιουργούν γενική απαλλαγή από ευθύνη.

10Υπαναχώρηση και επιστροφές χρημάτων

Για καταναλωτική σύμβαση υπηρεσιών που συνάπτεται διαδικτυακά, η νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης είναι γενικά 14 ημέρες από τη σύναψη, με τις εφαρμοστέες προϋποθέσεις και εξαιρέσεις. Μπορείτε να ειδοποιήσετε τον πωλητή με σαφή δήλωση που προσδιορίζει εσάς και τη σύμβαση, χωρίς αιτιολόγηση.

Αν ζητήσετε ρητά να αρχίσει η υπηρεσία εντός της προθεσμίας, ο νόμος μπορεί να επιτρέπει αναλογική χρέωση για ήδη παρασχεθείσα εργασία. Η απώλεια του δικαιώματος μετά την πλήρη εκτέλεση απαιτεί τη νόμιμη συγκατάθεση και αναγνώριση. Η είσοδος, η εμφάνιση QR ή ένα γενικό πλαίσιο αποδοχής όρων δεν θεωρούνται εδώ καθολική παραίτηση.

Έγκυρη νόμιμη υπαναχώρηση γενικά απαιτεί επιστροφή εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση, με τυχόν νόμιμες κρατήσεις. Για άλλα αιτήματα επιστροφής ή ποιότητας επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας την παραγγελία. Το αίτημα, η απόφαση και η ολοκληρωμένη επιστροφή είναι χωριστά στάδια. Δεν εισάγεται κανόνας ότι όλες οι πληρωμές είναι μη επιστρέψιμες.

11Ερωτήσεις, παράπονα και διαφορές

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο υποστήριξης ή τα στοιχεία που συνοδεύουν την παραγγελία. Αναφέρετε την παραγγελία ή επίσκεψη, τι συνέβη και ποια λύση ζητάτε. Μη στέλνετε κωδικό πρόσβασης, κωδικό εισόδου ή πλήρη στοιχεία κάρτας.

Η προσπάθεια επίλυσης μέσω υποστήριξης δεν εμποδίζει τη νόμιμη υπαναχώρηση ή την προσφυγή σε αρμόδια αρχή προστασίας καταναλωτή, φορέα επίλυσης διαφορών ή δικαστήριο. Το προσχέδιο δεν επιβάλλει αποκλειστικό δικαστήριο ή υποχρεωτική διαιτησία.

12Επιχειρήσεις, συνεργάτες και demo

Το ενδιαφέρον συνεργασίας αποτελεί αίτημα επικοινωνίας, όχι αποδοχή συνεργασίας ή πληρωμένη παραγγελία. Ο στόλος, οι υπηρεσίες, η τιμολόγηση, οι πληρωμές συνεργατών και τυχόν μερίδιο εσόδων χρειάζονται χωριστή γραπτή συμφωνία. Μπορεί να ζητηθούν εταιρικά, φορολογικά στοιχεία και εξουσιοδοτημένος υπεύθυνος.

Λογαριασμοί και τοποθεσίες με σαφή ένδειξη demo είναι εκπαιδευτικοί. Τα δοκιμαστικά υπόλοιπα και οι επισκέψεις δεν έχουν χρηματική αξία και δεν πρέπει να παρουσιάζονται ως πραγματικές πληρωμές, έσοδα συνεργάτη ή πραγματική τοποθεσία για επίσκεψη.

13Απόρρητο και υπεύθυνη χρήση

Η σελίδα Απορρήτου περιγράφει τη διαχείριση στοιχείων λογαριασμού, οχήματος, πληρωμών και επισκέψεων. Χρησιμοποιείτε δικό σας λογαριασμό ή εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ομάδας. Μην καταχωρίζετε εικονικές επισκέψεις, χρησιμοποιείτε ξένους κωδικούς ή παρακάμπτετε περιορισμούς πρόσβασης.

Αν περιοριστεί η πρόσβαση για λόγους ασφάλειας ή πληρωμής, ζητήστε έλεγχο από την υποστήριξη. Ο περιορισμός δεν συνεπάγεται αυτόματη απώλεια πληρωμένων υπηρεσιών ή νόμιμων μέσων προστασίας.

14Αλλαγές και νόμιμα δικαιώματα

Οι όροι που καταγράφηκαν σε υπάρχουσα παραγγελία παραμένουν σχετικοί με εκείνη την αγορά. Αλλαγές σε μελλοντικές τιμές, υπηρεσίες ή ανανεώσεις πρέπει να κοινοποιούνται πριν ισχύσουν· το προσχέδιο δεν επιτρέπει αναδρομικές χρεώσεις ή αφαίρεση ήδη πληρωμένων υπηρεσιών.

Τίποτε εδώ δεν περιορίζει δικαιώματα που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν, όπως η υποχρεωτική προστασία καταναλωτή και οι αξιώσεις λόγω μη εκτέλεσης. Το τελικό κείμενο και οι μεταφράσεις απαιτούν έγκριση. Ζητήστε διευκρίνιση αν μια μετάφραση είναι ασαφής· καμία γλώσσα δεν αφαιρεί υποχρεωτική προστασία.